Syarat & Ketentuan

1. Penerimaan Syarat

Dengan menggunakan sulur.id, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi kami. Jika tidak menyetujui syarat ini, mohon tidak menggunakan layanan Sulur.

2. Deskripsi Layanan

Sulur adalah platform konsultasi bisnis berbasis AI yang dirancang khusus untuk pemilik UMKM Indonesia. Layanan mencakup:

• Analisis bisnis dan peluang pasar
• Proyeksi finansial dan estimasi modal
• Panduan platform digital (Tokopedia, Shopee, TikTok Shop)
• Pembuatan Business Brief yang dapat diunduh
• Fitur tambahan untuk subscriber berbayar (Pro, Bisnis, Enterprise)

3. Akun Pengguna

• Kamu bertanggung jawab penuh atas keamanan alamat email yang digunakan
• Satu akun per pengguna. Berbagi akun tidak diperbolehkan
• Sulur berhak menangguhkan atau menghapus akun yang melanggar syarat ini tanpa pemberitahuan sebelumnya
• Kamu harus segera memberi tahu kami jika mendeteksi akses tidak sah ke akunmu

4. Penggunaan yang Diperbolehkan

Kamu diizinkan untuk:

• Menggunakan Sulur untuk keperluan bisnis yang sah dan legal
• Berbagi Business Brief untuk keperluan presentasi bisnis atau kepada investor
• Menggunakan analisis Sulur sebagai salah satu referensi dalam pengambilan keputusan bisnis

5. Penggunaan yang Dilarang

Kamu dilarang:

• Menggunakan Sulur untuk aktivitas ilegal atau yang melanggar hukum Indonesia
• Mencoba mengakses sistem, database, atau data pengguna lain
• Menyalahgunakan layanan gratis (termasuk pembuatan akun berulang untuk menghindari batas)
• Melakukan reverse engineering pada sistem atau algoritma Sulur
• Mengklaim Sulur sebagai produk atau layanan milik kamu sendiri
• Menggunakan konten Sulur untuk melatih model AI lain tanpa izin tertulis

6. Konten dan Analisis AI

Penting untuk dipahami:

• Semua analisis dan proyeksi yang dihasilkan Sulur bersifat informatif dan merupakan estimasi
• Konten Sulur BUKAN merupakan nasihat keuangan, hukum, atau investasi profesional
• Angka proyeksi finansial adalah perkiraan berdasarkan data pasar umum, bukan jaminan hasil
• Sulur tidak bertanggung jawab atas keputusan bisnis yang dibuat berdasarkan analisis kami
• Kamu tetap bertanggung jawab penuh atas semua keputusan bisnis kamu

7. Pembayaran dan Berlangganan

Untuk layanan berbayar (Pro, Bisnis, Enterprise):

• Tagihan dilakukan di awal setiap periode berlangganan
• Pembatalan berlaku mulai periode berikutnya setelah permintaan pembatalan
• Tidak ada refund untuk periode berlangganan yang sudah berjalan
• Sulur berhak mengubah harga dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya via email
• Harga yang tertera sudah termasuk PPN sesuai ketentuan yang berlaku

8. Kekayaan Intelektual

• Platform Sulur, termasuk teknologi AI, desain antarmuka, dan konten sistem adalah milik eksklusif Sulur
• Business Brief yang dihasilkan dari input kamu adalah milik pengguna yang membuatnya
• Kamu memberikan Sulur lisensi terbatas untuk memproses data bisnis kamu guna menjalankan layanan

9. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Sulur tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung, kehilangan profit, atau kerugian bisnis
• Gangguan layanan yang disebabkan oleh pemeliharaan sistem atau force majeure
• Ketidakakuratan dalam analisis AI yang berdampak pada keputusan bisnis kamu

Total tanggung jawab Sulur dalam situasi apapun tidak melebihi jumlah yang kamu bayarkan kepada Sulur dalam 3 bulan terakhir.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Surabaya.

11. Kontak

• Email: hello@sulur.id
• Website: sulur.id
• Untuk pertanyaan syarat & ketentuan: hello@sulur.id dengan subjek "Pertanyaan Syarat"